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Evaluez-vous

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Savez-vous écouter ?

ecouter2La plupart des gens n'utilisent pas plus de 25% de leur capacité d'écoute, indispensable à une communication réussie. Il est donc essentiel de savoir écouter ce qu'on vous dit, mais aussi d'observer les signaux émis par votre interlocuteur afin de comprendre pleinement ce qui se joue dans un échange. Ce test va vous permettre d'évaluer votre qualité d'écoute.


Une boutade ne dit-elle pas que si nous avons deux oreilles et une bouche, c'est pour écouter deux fois plus que nous parlons ? Répondez simplement sans trop analyser, la première réponse qui vous vient est la bonne.


1. Avez-vous l'habitude de résumer votre conversation à la fin avec votre interlocuteur (trice) ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

2. Demandez-vous des précisions lorsque vous doutez d'avoir bien compris ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

3. Lui accordez-vous généralement toute votre attention ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

4. Vous efforcez vous de laisser votre interlocuteur (trice) finir sans l’interrompre ou finir à sa place ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

5. Dans une discussion, si l'autre se répète ou dévie du sujet, le laissez-vous parler quand-même ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

6. Lors d'un échange, identifiez-vous facilement l'idée principale ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

7. Pensez-vous savoir "entendre" derrière les mots de l'autre (ce qui n'est pas dit), et savoir interpréter ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

8. Savez-vous attendre la fin d'une discussion avant d'émettre un jugement ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

9. Sollicitez-vous la personne qui parle avec un langage para-verbal comme des gestes ou des expressions du visage ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

10. Etes-vous capable de passez outre vos éventuels préjugés à l'encontre de celles et ceux qui vous parlent ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

11. Vous efforcez-vous de rester calme et patient même si l’autre ne l'est pas ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

12. Savez-vous tirer les conclusions et comprendre toutes les implications de ce qui se dit dans un échange verbal ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

13. Pensez-vous à contrôler votre respiration de manière à ne pas manquer de souffle lorsque vous parlez à quelqu'un ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

14. Vous intéressez-vous à vos interlocuteurs, à leur vie, et à leurs problèmes ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

15. L'effort de vous mettre à la place de votre interlocuteur vous paraît-il facile ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

16. Si vous comprenez-vous dès le début d'un échange ce que l'on va vous dire, écoutez-vous quand-même ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

17. Avez-vous l'habitude, lorsque vous manquez de temps, de proposer un entretien plus tard et au calme ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

18. Si elle hésite, encouragez-vous la personne qui vous parle à poursuivre ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement

19. Avez-vous l'habitude de vous tourner physiquement vers les personnes qui vous parlent ?
a) Très souvent
b) Habituellement
c) Quelquefois
d) Rarement


©2009 Jérôme Leprince

 
Copyright 2010 Jérôme Leprince

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